Alaslatinas envio de documentos, paquetes y mudanzas. Acercate a los tuyos y envia lo que siempre habias soñado .

PREGUNTAS FRECUENTES RECOGIDAS A DOMICILIO

  • ¿Como solicito una recogida a domicilio de mi mercancia?

    • Puede solicitarla por telefono

  • ¿Cuanto se tarda en recoger mi mercancia desde el momento que se solicita la recogida?

    • La recogida puede ser realizada el mismo dia que solicita la recogida si se trata de ciudades principales o poblaciones con presencia de oficinas Nacex .

    • Para poblaciones donde no haya presencia de oficinas Nacex, la recogida se realizara al dia siguiente de la solicitud de recogida.

  • ¿Como puedo saber los gastos totales de envio antes de solicitar una recogida?

    • Por telefono, si usted conoce el peso real de su caja (Le recomendamos pesar su mercancia en una bascula electronica), indiquenos el peso, medidas de la caja y valor declarado de la mercancia y le indicaremos los gastos totales de su envio.

    • Cotizador en Linea; acceda al cotizador en linea de nuestra pagina web para obtener un total de los gastos totales de envio de su mercancia. 

  • ¿A que hora pasarian a recoger mi mercancia?

    • En el momento de solicitar la recogida, indiquenos si solicita la recogida en horario de mañana / horario de tarde.

    • Dentro de este horario, facilitenos una franja horaria con un intervalo de 2 horas. ej: 09:00 - 11:00 horas. En algunas poblaciones es posible que las recogidas solo se puedan realizar en horarios de mañana.

  • ¿Quien recoge mi mercancia?

    • En Madrid Capital, la recogida es realizada por mensajero de ALASLATINAS o mensajero de la empresa NACEX-TNT.

    • En resto de provincias de España, la recogida es realizada por mensajeros de la empresa de transportes NACEX-TNT .

    • En ambos casos, se le entregara albaran de recogida como comprobante de la recogida de su mercancia.

  • ¿Donde pago los gastos de envio de mi mercancia?

    • Los gastos de envio se cancelan mediante transferencia o ingreso bancario al numero de cuenta que le indiquemos cuando le remitamos la factura. (BBVA) La factura sera remitida a su correo electronico.

    • Tambien dispone de pago mediante tarjeta de credito a traves de nuestro pasarela de pagos. Recibira en su correo electronico, factura de su envio y boton de pago, para poder completar el pago en nuestra pasarela de pagos.

    • En ningun caso, se realizan pagos en efectivo a los mensajeros

  • ¿Como debo preparar mi envio?

    • Por seguridad, sus envios deben ir dentro de cajas.

    • Utilice cajas adaptadas al volumen de su mercancia , cajas voluminosas estan sujetas a recargos de volumen aplicados por las empresas de transporte nacionales.

    • Si a la caja que utiliza para su empaque le sobra espacio en relacion al contenido, le recomendamos recortar y reducir la caja con el fin de evitar recargos por volumen.

    • Embale correctamente sus envios fragiles, Aviacargo y sus provedores de transporte NO responden por daños o roturas en su mercancia.

  • ¿Que no debo enviar dentro de mi paquete?

    • Aunque pueda sorprenderle, algunos productos, aparentemente inofensivos, pueden resultar peligrosos a bordo de un avión si se incluyen dentro del equipaje / carga.

      Un avión no es como un automóvil. Durante el vuelo, las variaciones de temperatura y presión, y el propio movimiento de la aeronave, pueden causar escapes de líquidos o ignición de algunos artículos. Por ello, en su equipaje / carga no debe llevar, por ejemplo, los siguientes productos:

      • Explosivos (lo cual incluye detonadores, espoletas, granadas, minas y productos pirotécnicos).
      • Gases: propano, butano (lo cual incluye las pequeñas bombonas de gas para camping, los aerosoles...).
      • Líquidos inflamables (lo cual incluye la gasolina y el metanol, pinturas, disolventes, pegamentos y cargas para encendedores).
      • Sólidos inflamables y substancias reactivas (lo cual incluye el magnesio, los fósforos y encendedores, los fuegos de artificio y las bengalas).
      • Oxidantes y peróxidos orgánicos (como lejías y abrasivos).
      • Substancias tóxicas o infecciosas (raticidas, sangre infectada).
      • Material radiactivo (incluye isótopos para uso médico o comercial).
      • Corrosivos (tales como baterías para automóviles).
      • Piezas de un motor que hayan contenido combustible.
      • Baterias de Ion Litio [consultar]